Feu Vert à Sainte-marguerite

SPI sur Feu Vert

Bonjour,
je vous informe que la politique commerciale de Feu Vert à Ste-Marguerite a changer, en voici les principaux points :
- forcer le client à l'achat
- prendre le client pour un con
- ne pas oublier de préciser au client que c'est un menteur
- et bien sur lorsque c'est une cliente ne pas hésiter à lui vendre des pneus 4 saisons au lieu de simple été (surtout fin Mars)

voila toute l'histoire:
vendredi matin ma femme se rend chez feu vert pour commander deux pneus et un parallélisme après avoir demandé un devis par téléphone de 170€.
le midi, elle m'informe qu'elle a laissé 50€ d'acompte pour une facture qui s'élèvera finalement à 221€ !!!!!...........et en plus il y a 1 semaine de délai.......bien que pour eux du vendredi au jeudi suivant ça ne fait pas une semaine (le responsable m'a d'ailleurs affirmé que l'on pouvait "chipoter"......enfin entre une semaine de 7 jours et une de 8 jours je n'ai préféré pas trop "chipoter"....).

lorsque le vendredi soir je leurs précise qu'étant donné un tel délai ils pourraient très bien annuler leur commande auprès de leur fournisseur, on me répond et sur un ton fort désagréable:
-"mais Monsieur, notre fournisseur se trouve en Hollande....vous parlez hollandais vous????...moi NON!!!!"
autrement dit: le client est responsable du fait qu'ils se fournissent dans des pays dont il ne maîtrisent pas la langue (bien que l'anglais aurait sûrement suffit et qu'il m'a fallu environs 1mn30 pour traduire "merci de bien vouloir annuler ma commande....." en hollandais sur un célèbre moteur de recherche.)

j'ai ensuite essayé dans savoir plus sur le fait qu'ils me vendent des pneus HANKOOK plus chers que des MICHELIN (d'après le prix de ceux-ci sur le site internet Feu Vert) et j'ai précisé que chez mon garagiste j'en aurait pour 50€ de moins sur la totalité du devis (soit le même prix qu'ils m'avaient annoncé au départ par téléphone).
à tout cela on m'a répondu:
- "Il faut comparer ce qui est comparable: il s'agit de pneus renforcés pour Partner"
ma réponse: les Michelins aussi d'ailleurs l'indice de vitesse et de charge est le même (86T)
- "le site internet n'a rien avoir avec nous" donc si je commande des pièces sur votre site vous ne les montez pas?.....pas de réponse
-"ramenez moi le devis de votre garagiste et je verrai ce que je peut faire." je ne l'ai pas sur moi.
leurs réponse: "dans ce cas tout le monde raconte ce qu'il veut et de toutes façons je n'ai pas à m'aligner sur la concurrence!" donc le client est un menteur...ha, esprit commercial quant tu nous tiens...

bref impossible de récupérer mes 50€ d'acompte, même le lendemain où j'ai quand même eu enfin droit aux conditions de vente qui ne figurent pas bien évidemment sur le bon de commande et dans lesquelles il est précisé, je cite:"si le Client renonce à la vente, le montant de l'acompte restera acquis au Vendeur" si ça ce n'est pas de la vente forcée voir du vol....je vous laisse seul juge...

je vous remercie d'avoir pris le temps de lire ce mail et vous invite à le faire suivre à un maximum de personnes afin que le plus de monde possible soit informées des pratiques commerciales de notre beau centre FEU VERT de Ste-Margerite et de son vendeur Tony.

cordialement

SPI sur Feu Vert

Bonjour,
je vous informe que la politique commerciale de Feu Vert à Ste-Marguerite a changer, en voici les principaux points :
- forcer le client à l'achat
- prendre le client pour un con
- ne pas oublier de préciser au client que c'est un menteur
- et bien sur lorsque c'est une cliente ne pas hésiter à lui vendre des pneus 4 saisons au lieu de simple été (surtout fin Mars)

voila toute l'histoire:
vendredi matin ma femme se rend chez feu vert pour commander deux pneus et un parallélisme après avoir demandé un devis par téléphone de 170€.
le midi, elle m'informe qu'elle a laissé 50€ d'acompte pour une facture qui s'élèvera finalement à 221€ !!!!!...........et en plus il y a 1 semaine de délai.......bien que pour eux du vendredi au jeudi suivant ça ne fait pas une semaine (le responsable m'a d'ailleurs affirmé que l'on pouvait "chipoter"......enfin entre une semaine de 7 jours et une de 8 jours je n'ai préféré pas trop "chipoter"....).

lorsque le vendredi soir je leurs précise qu'étant donné un tel délai ils pourraient très bien annuler leur commande auprès de leur fournisseur, on me répond et sur un ton fort désagréable:
-"mais Monsieur, notre fournisseur se trouve en Hollande....vous parlez hollandais vous????...moi NON!!!!"
autrement dit: le client est responsable du fait qu'ils se fournissent dans des pays dont il ne maîtrisent pas la langue (bien que l'anglais aurait sûrement suffit et qu'il m'a fallu environs 1mn30 pour traduire "merci de bien vouloir annuler ma commande....." en hollandais sur un célèbre moteur de recherche.)

j'ai ensuite essayé dans savoir plus sur le fait qu'ils me vendent des pneus HANKOOK plus chers que des MICHELIN (d'après le prix de ceux-ci sur le site internet Feu Vert) et j'ai précisé que chez mon garagiste j'en aurait pour 50€ de moins sur la totalité du devis (soit le même prix qu'ils m'avaient annoncé au départ par téléphone).
à tout cela on m'a répondu:
- "Il faut comparer ce qui est comparable: il s'agit de pneus renforcés pour Partner"
ma réponse: les Michelins aussi d'ailleurs l'indice de vitesse et de charge est le même (86T)
- "le site internet n'a rien avoir avec nous" donc si je commande des pièces sur votre site vous ne les montez pas?.....pas de réponse
-"ramenez moi le devis de votre garagiste et je verrai ce que je peut faire." je ne l'ai pas sur moi.
leurs réponse: "dans ce cas tout le monde raconte ce qu'il veut et de toutes façons je n'ai pas à m'aligner sur la concurrence!" donc le client est un menteur...ha, esprit commercial quant tu nous tiens...

bref impossible de récupérer mes 50€ d'acompte, même le lendemain où j'ai quand même eu enfin droit aux conditions de vente qui ne figurent pas bien évidemment sur le bon de commande et dans lesquelles il est précisé, je cite:"si le Client renonce à la vente, le montant de l'acompte restera acquis au Vendeur" si ça ce n'est pas de la vente forcée voir du vol....je vous laisse seul juge...

je vous remercie d'avoir pris le temps de lire ce mail et vous invite à le faire suivre à un maximum de personnes afin que le plus de monde possible soit informées des pratiques commerciales de notre beau centre FEU VERT de Ste-Margerite et de son vendeur Tony.

cordialement